תקשורת בין הגורמים בארגון ובין הארגון ללקוחותיו חיונית להשגת מטרותיו העסקיות של הארגון. עיתון פנים ארגוני ואינטרה-נט הם ערוצי התקשורת היעילים, הידידותיים והזולים ביותר בין אנשי הארגון - הנהלה ועובדים. עיתון לקוחות יכול לשמש להטמעת ערכי המותג ולשיפור תדמית הארגון אל מול לקוחותיו.
שיר מנור, מנהלת "מילת הקסם", בעלת ניסיון רב בעריכה, כתיבה והפקה של עיתוני עובדים ולקוחות לחברות גדולות וקטנות במשק - דן תחבורה ציבורית, אורגל - נציגת GROHE בישראל, אלקטרה, חברת חשמל ועוד רבים. דוגמאות עיתוני עובדים ולקוחות לפניכם.
מטרות עיתוני לקוחות: מטרות עיתוני עובדים:
שיפור תדמית הארגון מול הלקוחות
הצגת מוצרים ושירותים חדשים ללקוחות
עדכון הלקוחות לגבי חידושים מבניים בארגון
להעביר לעובדים מידע ומסרים חשובים היכולים
לתרום לביצוע עבודתם וללויאליות שלהם לארגון
